Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng new87

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của new87 — từ bàn casino trực tiếp đến thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt độngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ
new87 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng new87
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản, xác minh giao dịch MoMo hay quy trình rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể, không qua mẫu trả lời tự động.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem xét tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi trả lời đầy đủ bằng tiếng Việt.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của new87 để trao đổi về chính sách, xác minh ví hoặc hỏi về điều khoản áp dụng cho tài khoản bạn.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản của bạn trên cả điện thoại lẫn máy tính.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống new87 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Chính sách cookie

Cookie được dùng để duy trì đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Nếu bạn muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, gửi email cho đội hỗ trợ kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản new87

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm người dùng thường thắc mắc nhất khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Đúng. Khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản new87, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành tại thời điểm đó.

Chúng tôi thông báo thay đổi qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Nếu bạn tiếp tục dùng dịch vụ sau thông báo, điều đó được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới.

Không. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn. Giao dịch không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo lại khi hoàn tất, trừ khi có yêu cầu lưu trữ theo quy định pháp lý.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép theo từng thời điểm.