Tham khảo

Giải đáp nhanh những thắc mắc hay gặp nhất

Phần này tập hợp các câu hỏi mà bạn hỏi nhiều nhất — từ cách mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, cho đến xử lý yêu cầu rút tiền và truy cập trên điện thoại.

Tài khoản & đăng nhậpNạp & rút tiềnTruy cập điện thoạiHỗ trợ tiếng Việt
new87 Giải đáp nhanh những thắc mắc hay gặp nhất
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi bạn cần giải đáp thêm

Nếu phần câu hỏi thường gặp chưa đủ, đội hỗ trợ tiếng Việt của new87 sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat khi bạn đang đăng nhập.

Live chat Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản của bạn. Phù hợp nhất cho các vấn đề về giao dịch hoặc đăng nhập cần xử lý ngay.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về tài khoản, xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt và theo dõi từng yêu cầu đến khi giải quyết xong.
Mạng xã hội Theo dõi kênh chính thức của new87 để cập nhật thông báo bảo trì, thay đổi phương thức thanh toán hoặc sự kiện đang diễn ra trong sảnh.
THÔNG TIN NỀN TẢNG

Những con số nói lên quy trình thực tế

3 ví điện tử
MoMo, ZaloPay, Viettel Money — thanh toán nội địa không qua trung gian
SSL
Kết nối mã hóa bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn
4 danh mục
Slot, casino trực tiếp, thể thao (bao gồm bóng đá), và crash game trong một sảnh
Điện thoại & máy tính
Truy cập qua trình duyệt trên cả hai thiết bị, không cần cài đặt thêm
new87 Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Mở tài khoản tại new87 chỉ cần vài bước — điền thông tin cơ bản, xác minh số điện thoại qua mã OTP, rồi chọn phương thức thanh toán ưa thích. Sau khi tài khoản được kích hoạt, bạn có thể nạp tiền ngay qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà không cần qua bước trung gian nào thêm. Khi nạp, ứng

dụng ví điện tử sẽ hiển thị số tài khoản nhận — bạn xác nhận bằng mã PIN của ví là xong. Rút tiền yêu cầu tài khoản đã xác minh danh tính; bước này bảo vệ ví của bạn và giúp giao dịch được xử lý mà không bị giữ lại. Việc truy cập new87 phụ thuộc vào quy định pháp

luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Xác minh OTP
VÌ SAO NÊN TIN

Cơ sở để bạn yên tâm với tài khoản của mình

Mỗi điểm dưới đây là quy trình thực tế của new87 — không phải lời hứa marketing. Từ cách bảo mật tài khoản cho đến tốc độ xử lý giao dịch, chúng tôi muốn bạn hiểu rõ trước khi nạp tiền lần đầu.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và số ví điện tử của bạn không được lưu lại dưới dạng văn bản thô.
Xác minh OTP hai bước Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thanh toán nội địa trực tiếp Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money xử lý trực tiếp — không qua ví trung gian nước ngoài, không phát sinh phí chuyển đổi tiền tệ ẩn.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ làm việc bằng tiếng Việt, quen với các tình huống thực tế như lệnh nạp chưa vào, OTP không nhận được, hoặc yêu cầu xác minh danh tính.

Câu hỏi bạn hay gặp nhất tại new87

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về tài khoản, thanh toán và truy cập tại new87. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng quy trình thực tế — nếu vẫn còn điểm chưa rõ, hãy liên hệ live chat ngay trong tài khoản.

Điền thông tin cơ bản, xác minh số điện thoại qua mã OTP, sau đó chọn ví điện tử để liên kết. Toàn bộ quá trình thực hiện trên điện thoại mà không cần cài thêm ứng dụng.

Nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không phát sinh phí chuyển đổi từ phía new87. Phí (nếu có) do chính ví điện tử của bạn áp dụng theo chính sách riêng của họ.

Kiểm tra lại số tài khoản nhận hiển thị trong phần nạp tiền và đảm bảo bạn đã xác nhận giao dịch bằng PIN ví. Nếu sau vài phút vẫn chưa thấy, liên hệ live chat và cung cấp mã giao dịch từ ví điện tử.

Tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính một lần trước khi rút lần đầu. Sau đó, lệnh rút được xử lý về đúng ví điện tử đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Toàn bộ sảnh — bao gồm slot, bàn casino trực tiếp, kèo bóng đá và crash game — hoạt động qua trình duyệt điện thoại mà không cần tải về ứng dụng riêng.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký và nhận mã OTP để đặt lại. Nếu không nhận được mã, kiểm tra sóng điện thoại rồi thử lại hoặc liên hệ hỗ trợ.