Tham khảo

Chuyển khoản vào new87 — từng bước, không rắc rối

Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ mất vài thao tác trên điện thoại — không cần đến ngân hàng, không phải chờ duyệt thủ công.

MoMoZaloPayViettel MoneyChuyển khoản ngân hàngXác nhận tức thì
new87 Chuyển khoản vào new87 — từng bước, không rắc rối
AN TOÀN GIAO DỊCH

Chuyển khoản tại new87 — minh bạch và đáng tin

Mỗi giao dịch chuyển khoản đều được mã hoá và đối chiếu tự động với hệ thống ví điện tử. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn — toàn bộ xác thực diễn ra trực tiếp qua ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn đang dùng.

Mã hoá đầu cuối

Dữ liệu chuyển khoản được mã hoá SSL trong toàn bộ quá trình. Chúng tôi không truy cập thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn ở bất kỳ bước nào.

Đối chiếu tự động

Hệ thống tự đối chiếu mã giao dịch từ ví với tài khoản nhận — giảm thiểu sai sót nhân lẫn và đảm bảo số dư cộng đúng người.

Nội dung chuyển khoản riêng biệt

Mỗi lệnh nạp tiền có mã nội dung chuyển khoản khác nhau, tránh nhầm lẫn giữa các giao dịch và giúp tra soát nhanh khi cần hỗ trợ.

Ví nội địa được kiểm chứng

MoMo, ZaloPay và Viettel Money là các ví điện tử được cấp phép tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ kết nối với các kênh thanh toán nội địa này — không dùng trung gian nước ngoài.

new87 Cách chuyển khoản vào tài khoản new87

Cách chuyển khoản vào tài khoản new87

Đăng nhập tài khoản, vào mục nạp tiền và chọn ví bạn đang dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hệ thống sẽ hiển thị số tài khoản nhận và nội dung chuyển khoản kèm mã giao dịch riêng. Mở ứng dụng ví, nhập số tài khoản đó, điền đúng nội dung chuyển khoản đã cho rồi xác nhận bằng mã PIN

hoặc vân tay. Quan trọng: nội dung chuyển khoản phải khớp chính xác — đây là cách hệ thống nhận diện giao dịch của bạn và cộng số dư đúng tài khoản. Sau khi ví báo thành công, số dư tài khoản new87 sẽ cập nhật mà không cần bạn làm thêm bước nào.

HỖ TRỢ CHUYỂN KHOẢN

Cần giúp đỡ trong quá trình chuyển khoản?

Nếu giao dịch chuyển khoản chưa được cộng vào tài khoản sau một khoảng thời gian hợp lý, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng kiểm tra ngay. Chuẩn bị ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ví điện tử để việc tra soát diễn ra nhanh hơn.

Chat trực tiếp Gửi ảnh chụp giao dịch qua cửa sổ chat — đội hỗ trợ tiếng Việt kiểm tra và phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
Tra soát giao dịch Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi đối chiếu với hệ thống và xác nhận trạng thái chuyển khoản.
Xác minh tài khoản Nếu đây là lần đầu chuyển khoản lớn, bộ phận xác minh có thể yêu cầu thêm một bước xác nhận danh tính — quy trình ngắn, chỉ làm một lần.

Giải thích các khái niệm trong chuyển khoản

Một số thuật ngữ xuất hiện trong quá trình chuyển khoản có thể chưa quen với người dùng mới. Phần này giải thích ngắn gọn để bạn thao tác tự tin hơn.

Nội dung chuyển khoản là gì?

Là đoạn văn bản bạn điền vào ô ghi chú khi chuyển tiền. Hệ thống dùng nó để nhận diện giao dịch của bạn và cộng số dư đúng tài khoản.

Mã giao dịch (Transaction ID) là gì?

Dãy ký tự duy nhất do ứng dụng ví tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi cần tra soát hoặc liên hệ hỗ trợ về giao dịch cụ thể.

Xác minh tài khoản (KYC) trong chuyển khoản là gì?

KYC là bước xác nhận danh tính chủ tài khoản. Với một số giao dịch lớn, hệ thống yêu cầu bổ sung giấy tờ để đảm bảo an toàn cho cả hai phía.

Giao dịch đang chờ xử lý nghĩa là sao?

Tức là lệnh chuyển khoản đã gửi nhưng hệ thống chưa đối chiếu xong. Thường tự hoàn tất sau vài phút; nếu quá lâu hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Hạn mức chuyển khoản là gì?

Là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp tiền qua một phương thức cụ thể. Hạn mức này do ví điện tử và quy định nội bộ của new87 cùng xác định.

Hoàn tiền giao dịch thất bại là gì?

Khi lệnh chuyển khoản không thành công và tiền đã trừ khỏi ví, số tiền đó sẽ được hoàn về nguồn ban đầu theo chính sách của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những thắc mắc thường gặp khi chuyển khoản

Dưới đây là các câu hỏi người dùng hay gặp nhất khi nạp tiền vào tài khoản new87 qua ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng ví rồi gửi cho đội hỗ trợ qua chat. Cung cấp thêm mã giao dịch để chúng tôi tra soát và cộng số dư thủ công nếu cần.

Không. Tên chủ ví hoặc tài khoản ngân hàng phải khớp với tên đăng ký trên new87. Giao dịch từ nguồn khác tên có thể bị giữ lại để xác minh hoặc hoàn trả.

Nếu nội dung không khớp, hệ thống không thể tự động nhận diện giao dịch. Liên hệ hỗ trợ ngay kèm ảnh chụp xác nhận ví — đội của chúng tôi sẽ đối chiếu và xử lý cho bạn.

Chuyển qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường cập nhật rất nhanh sau khi ví xác nhận. Chuyển khoản ngân hàng liên ngân hàng có thể cần thêm thời gian tuỳ hệ thống nhà băng.

Sau khi bạn xác nhận trên ứng dụng ví, lệnh chuyển khoản không thể huỷ từ phía new87. Nếu chuyển nhầm số tiền hoặc sai tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ sớm nhất có thể.

Không giới hạn số lần trong ngày, nhưng mỗi lần nạp phải nằm trong hạn mức tối thiểu và tối đa quy định cho từng phương thức — kiểm tra trong mục nạp tiền của tài khoản.